中华人民共和国国内贸易行业标准　　SB/T 11257—2025　　家电产品售后服务顾客满意度测评规范　　Specifications for measurement of customer satisfaction　　with after-sales service of household appliances　　2025 - 06 - 16发布　　2026 - 01 - 01实施　　中华人民共和国商务部 发布　　目次　　前言 .........................................................

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