ICS 35 . 080 CCS L 77　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准　　GB/T 43045 . 1—2023　　信息技术服务 智能客户服务　　第 1 部分 : 通用要求　　Information technology service—Intelligent customer service—　　part 1 : General requirement　　2023-09-07 发布 2024-04-01 实施　　国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会　　　　发　　　　布　...

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