本文件规定了公共图书馆服务的总则、服务资源、服务效能、服务营销、服务监督与评价。本文件适用于县级以上公共图书馆的服务提供。乡镇(街道）和社会力量设立的各类公共图书馆以及村(社区）和社会力量设立的各类公共图书馆基层服务点参照执行。替代GB/T 28220-2011 ...

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