电商精英系列教程：网店客服作　者： 淘宝大学 著出版时间：2011丛编项： 电商精英系列教程内容简介　　《电商精英系列教程：网店客服》是由淘宝网组织专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。　　《电商精英系列教程：网店客服》主要讲解网店客服的...

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