本文件给出了政务服务综合窗口服务相关的术语和定义，并规定了人员要求、服务要求、服务保障等内容。本文件适用于市级部门政务服务中心、各区县（自治县）政务服务中心及分中心、各乡镇（街道）便民服务中心，村（社区）便民服务站可参照执行。 ...

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