DB46∕T 518-2020 新能源汽车售后服务规范本文件规定了新能源汽车售后服务的术语和定义、经营者要求、流程要求、质量要求及投诉处理、紧急救援服务要求等要求。本文件适用于海南省纯电动汽车、插电式混合动力汽车（含增程式）两种类型的新能源汽车经营者的售后服务。本文件由海南省商务厅提出并归口。本文件起草单位：海南省商务厅，海南省工信厅，海南省新能源汽车促进中心，海南省新能源汽车行业协...

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