本文件规定了政务服务中心政务服务质量控制的管理职责、总体目标、质量要求、质量控制和质量改进要求。本文件适用于省、市（州）、县（市区）政务服务中心对服务质量控制。园区企业服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站可参照执行。 ...

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