本文件规定了政务服务中心的术语和定义、外部环境、内部环境、功能布局、运行管理、服务规范、服务评价及改进。本文件适用于省、市、县（区）政务服务中心建设与运行管理。园区政务（企业）服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站可参照执行。 ...

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