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YC/T 619-2024 卷烟零售客户服务需求采集应用指南  下载

360book.com  2025-02-17 14:57:35  下载

本文件确立了卷烟零售客户服务需求采集及应用的总则,给出了卷烟零售客户分层分类、需求调研、服务策略制定、服务策略实施与评价等方面的指南。本文件适用于卷烟零售客户服务需求采集及应用。 ...

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